Call Center y Contact Center

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Contamos con una adecuada infraestructura física, tecnológica y de comunicaciones que nos permite ofrecer a nuestros clientes la implementación de soluciones de Contact Center bajo el enfoque Customer Relationship Management (CRM) por medio de herramientas como:

Servicios de marcación automática y predictiva
Sistemas de Grabación de Audio
Servicios virtuales
Servicios Back – office (In-house o Outsourcing )
IVR transaccional Inbound y Outbound
Distribución automática de llamadas (ACD)
Gestión efectiva en campañas de mercadeo
Servicios de agendamiento de citas y gestión de pedidos
Gestión de PQR y líneas 01 8000

Nuestra estrategia cuenta con un equipo de trabajo calificado en servicio al cliente lo que nos ha dado reconocimiento en el mercado con altos niveles de eficiencia.